匿名2021/10/16 8:36:01：

现在坐飞机去郑州需要核酸检测报告吗？

您好，是否需要做核酸检测需要提前咨询机场，已当地机场为准！ [超级管理员 2021/10/16 15:07:40]

匿名2021/10/9 11:41:45：

网上订的票需要取票吗

您好，现在机票都是电子客票，不需要取票。
乘机当天带好有效证件提前90分钟去机场柜台办理登机。 [超级管理员 2021/10/9 14:02:43]

匿名2021/10/4 17:38:00：

请问我大人预订了机票，现在需要加订儿童，怎么操作呢

加订儿童票需要人工客服帮您操作
您拨打人工客服电话就可以加订了 [超级管理员 2021/10/4 17:41:18]

丁强2020/1/6 9:55:22：

我2019年12月29号从上海虹桥机场到广州白云机场的行程单请寄给我
地址：上海市闵行区江月路999号12幢301室

好的 [超级管理员 2020/1/6 14:08:46]

李连英2019/7/4 23:23:04：

可以登录网站选择座位吗？

您好，选座位请来电客服中心协助。 [超级管理员 2019/7/5 7:48:13]

葛佐俊2019/5/30 17:04:23：

我如何取消订单

您好，你在网上预订的订单超过45分钟系统会自动失效，无需取消。 [超级管理员 2019/5/31 18:56:21]

吴晓科2019/5/29 21:05:20：

退票如何办理

亲，你好，退票请直接联系客服办理。 [超级管理员 2019/5/31 18:55:53]

高玉倩2019/4/9 17:08:10：

你好，我想问一下，如何打印机票，如何选座位

您好，选座和打印机票都需要乘机当天去机场办理的。 [超级管理员 2019/4/9 18:04:50]

刘莉2019/4/5 11:09:21：

您好，请问填写信息错误，如何取消订单？

你好，在没有支付的情况下你可以重新预订机票不用取消之前的订单。如果支付了可以打我们客服电话 [超级管理员 2019/4/6 17:38:08]

任亚峰2019/3/25 15:04:46：

请问报销凭证就是飞机票吗

您好，飞机票报销凭证是指航空运输电子客票行程单，国内电子客票在成功出票的同时，同时产生被称为“航空运输电子客票行程单”的传统机票替代品，可以作为法定的飞机票报销凭证。 [超级管理员 2019/3/25 20:41:25]

王2019/3/19 13:16:43：

1.能代办订机票并包订酒店吗
2.能办月结款吗

您好，非常抱歉，现在预订机票不能月结款业务， [超级管理员 2019/3/19 18:17:53]

甘明林2019/2/13 21:25:29：

官网没有取消订单这选项么？找不到想取消订单，找了半天偶读找不到，找到订单号却找不到取消的按钮

您好，没有支付的订单10分钟后系统会自动取消的。 [超级管理员 2019/2/14 13:00:04]

陈永红2019/2/12 17:03:48：

我一个订单订了4个人的机票，请问行程单是每人一份吗？

您好，行程单是一人一单的。 [超级管理员 2019/2/12 20:30:47]

阮展旗2019/2/12 12:55:22：

明明我已微信支付过了，为何还显示我没支付？

您好，查询到您的订票已经出票成功了。显示未成功请您刷新一下订单状态查看。谢谢。 [超级管理员 2019/2/12 13:02:32]

杨可欣2019/1/23 8:54:39：

订单F190108110813859如何改签

您好，机票改签请您电话联系客服人员。客服电话：4008709883 [超级管理员 2019/1/23 10:14:06]

许女士2019/1/2 12:28:07：

3岁半的孩子 机票 在网上订在哪取票   是用户口本还在？

您好，网上预订机票成功后乘机当天直接去机场办理登机牌就好了。
3岁半小孩购买机票用户口本。 [超级管理员 2019/1/2 12:32:26]

张先生2018/12/3 10:21:34：

过期身份证可以乘坐飞机吗？

可以，乘机当天提前2小时到机场公安处开一张临时登机证明就可以了 [超级管理员 2018/12/3 14:04:27]

隆俊波2018/11/30 16:14:56：

为什么查询不到已支付的订单

你好，请问你是多少号在我们网站上下的单？旅客名字叫什么？ [超级管理员 2018/11/30 16:36:25]

吴俣2018/11/20 9:13:39：

怎么在线选座？

您好，网上在线选座需要乘机前一天才可以办理的。 [超级管理员 2018/11/20 10:36:53]

张建华2018/10/31 12:08:01：

我去取了，没取到，不知道在哪里取，我去机场柜台取票人家不搭理，说不受理。到底在哪里办理？找谁办理？

您好，机场柜台取票建议您联系机场那边。 [超级管理员 2018/10/31 16:28:24]