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春运即将开启 春运常见的问题你 知道哪一些

作者:admin   来源:中国民航机票网     发布时间:2019-1-20 18:23:43

1月21日,还有不到一天时间,2018年春运大幕开启。南京禄口国际机场准备好了,伴您“温暖回家路”。今年春运40天,南京禄口国际机场各类航班起降约26000架次,同比增长9%;进出港旅客约345万人次,同比增长10%。

  春运期间,南京禄口国际机场新开、加密国际(地区)航线、国内航线航班近1000班。新开、加密南京直飞曼谷、普吉、台北、澳门等国际(地区)航线,加密南京飞成都、沈阳、银川、福州、襄阳等国内航线,新增南京直飞台北、高雄、清迈、宿务、仰光、富国岛、岘港、曼德勒等包机航班。

  除夕前一周迎来航空出行最高峰

  今年春运将呈现民航运输需求保持较快增长,节前学生流、务工流相互叠加,客流高峰来得早、持续时间长,航空出行最高峰将在除夕前一周来临,马尔代夫、巴厘岛、札幌、三亚等国际(地区)、国内旅游城市成为出行热门,南下北上西进方向航线成为探亲流主要方向。

  今年春节,国际(地区)、国内航空出行将呈现“一冷一热”两大趋势,“冷”是去寒冷地区感受冬季,以札幌、哈尔滨、长春等为主要目的地,感受冬季特有的滑雪、温泉等旅游体验。“热”则是去温暖地区躲避寒冷,以澳大利亚、东南亚海岛以及广东、广西为主要目的地,举家一起躲避寒冷,感受阳光美景,悉尼、普吉、清迈、仰光、岘港、金边、暹粒、曼德勒等成为航空出行热门目的地。

  200多条国际国内航线让您“想飞就飞”

  春运开始后,东航计划陆续新增南京飞福州、曼谷、普吉、台北等地的定期航班,新增飞往台北、高雄、清迈、宿务和仰光的包机航班。吉祥航空计划新增南京飞成都、沈阳、长白山、长春、襄阳等航班。南方航空加密南京至贵阳、乌鲁木齐、沈阳、长沙等方向航班,增开南京-银川-乌鲁木齐航线。

  国际地区航线方面,澳门航空计划新增南京-澳门航线,越南越捷航空计划新增富国岛—南京—富国岛、岘港-南京-岘港往返客运航线,东海航空计划执飞南京-曼德勒往返客运航班,澜湄航空计划执飞南京-暹粒往返客运航班,深圳航空计划执飞南京-金边往返客运航班。

  目前,南京禄口国际机场国内、国际(地区)航线突破260条,已开通直飞洛杉矶、法兰克福、悉尼、温哥华、赫尔辛基、圣彼得堡、米兰、莫斯科等8条远程洲际航线。定期国际及地区客运航班主要通航新加坡、曼谷、吉隆坡、首尔、釜山、济州、东京、大阪、冲绳、札幌、巴厘岛、暹粒、岘港、马尔代夫、普吉、芽庄、卡利博、曼德勒以及中国香港、澳门、台北、高雄、台中等地。

  T2航站楼“最佳状态”迎客

  T2航站楼扮靓一新,张灯结彩迎新春,航站楼垂直电梯门头上的“新年快乐”让广大旅客感受进门就是好彩头。位于三楼国内出发大厅问询柜台后侧的主景观已经搭建完毕, 365只“福禄家春”灯盏流光溢彩、顺风腾起、蜿蜒致远。国内、国际出发隔离区自动步道的迎春拱门上,万树梅花、千门福字、百样诗情,新年愿景在其中。

  今年春运,飞到温暖地区过年的旅客再也不用随身携带厚厚的冬装。禄口机场“冬衣无忧保管”服务再次上线,机场所有航班旅客早上6点半至晚上11点,将羽绒服等厚重的外套寄存到位于值机区B岛后的小件寄存处免费存放,返程时直接到到达层旅客服务中心领取即可,机场工作人员会根据寄存时旅客填写的返程航班信息提前准备好。

  位于T2航站楼到达层的旅客服务中心为旅客提供及时、准确、全面的问讯服务,旅客遗失物品的保管、查询和领取,收发邮件、传真、打印等商务服务,轮椅、雨伞、充电宝租借服务均可一站搞定。

  T2航站楼内的36组卫生间高峰期实行保洁人员双人双岗,保障卫生间的干净舒适。与此同时,35个母婴室正常开放,母婴室内有洗手池、工作台、座椅、抽纸、插座,还有给婴儿换尿布的操作台。9间“提档升级”后的母婴室全面投入使用,配备了智能饮水机、急救包自助机、婴儿打理床等更人性化的服务设施,为带宝宝出行的家庭提供温馨服务。国内、国际出发均有儿童乐园区域,为出行的小朋友提供玩乐好去处。

  T2航站楼内的“极速WIFI”可以保障多名旅客同时在线观看高清电影不卡顿,一部2小时的电影,10—15分钟即可下载完毕,让候机不再无聊。

  多措并举保障高峰时段旅客顺畅出行

  在旅客出行高峰时,T2航站楼的112个值机柜台和21个安检通道全部开启,保证旅客快速办票和过检。“96066”问讯电话24小时为旅客提供服务。与此同时,为旅客提供不正常行李南京本市24小时内免费送达服务,为手提袋破损、随身行李装不下的旅客免费更换 “春运便利袋”。

 

 

 

 

 

  图:春运即将开启 南京机场伴您“温暖回家路” 摄影/宁禄萱

  冬季雨雪多发,南京禄口机场已经全面梳理了各项旅客服务保障流程,进一步完善机场大面积航班延误应急预案,做好恶劣天气下延误处置和旅客服务工作准备。如果出现大面积航班延误情况,机场将及时通过广播、航显、机场门户网站、微博、微信,以及社会媒体发布相关信息。与此同时,提前预留宾馆房源,协助做好延误航班旅客的改签、退票等服务。机场与南京地铁建立应急响应联动机制,一旦因天气、流控等原因造成大面积航班延误,地铁公司将根据机场通知快速响应,采取加密班次、加班运行等措施,积极配合禄口机场完成旅客的紧急疏散工作。机场大巴也及时增加运力,努力保证旅客走得了、走得好。

  春运出行在机场“有的吃、有的玩”

  春运期间,航站楼内专门开辟南京特色试吃试饮区域,旅客可以品尝咸水鸭、糯米藕、糖芋苗、鸭胗小趣、夫子庙糕点等金陵特色美食,并有多种南京特色年货供旅客挑选。据悉,目前禄口机场有33家餐饮门店,既有肯德基、麦当劳、汉堡王、永和大王等大众餐饮中的旗帜品牌,也有回味鸭血粉丝汤、金陵小吃、大碗皮肚面等南京特色小吃,还有世界连锁品牌星巴克等,让旅客在禄口机场“有的吃,有的带”。

 

 

 

 

 

  图:春运即将开启 南京机场伴您“温暖回家路” 摄影/宁禄萱

  春运期间,南京禄口国际机场年味浓。2月1—3日,每天上午10—11点,T2航站楼国内出发区域,南京演艺集团的专业演员带来歌舞、杂技等演出;2月1-3日,每天下午1—2点,南京民俗(非遗)博物馆的非遗传人则为旅客带来南京白局、江南丝竹等非遗表演,现场为旅客展示剪纸、微雕、花灯、木刻、糖画、泥塑等民间艺术。届时,南京禄口机场书画协会现场为旅客写春联、送福字。

  全流程“无纸化” 旅客“码上登机”

  南京禄口机场全流程“无纸化”乘机服务正式开通以来,受到旅客欢迎,已有近20万名旅客通过手机值机,扫码过安检,顺利登机,并呈快速上升趋势。

  没有托运行李的旅客通过航空公司官网(手机APP)、“南京禄口国际机场”官方微信、航旅纵横等APP平台,办理“手机值机”获取电子二维码(电子登机牌识别码),到达机场后,无须排队值机,直接凭借手机中留存的有效电子登机牌凭证和身份证全程“扫码”通过安检、登机。有托运行李的旅客,可提前办理电子登机牌,但到达机场后,须到值机柜台办理行李交运手续。旅客全流程“无纸化”出行支持从南京出发的各航空公司国内直达航班使用,九元、春秋等航空公司以及中转联程、国际航班目前暂不支持。

  儿童旅客单独乘机享受“微信瞬间”贴身服务

  春运期间,家庭出行成为绝对主力。目前至春节前,年龄在5—12周岁的无成人陪伴、单独乘机的“无成人陪伴儿童”数量持续上升,以北京、广州、深圳等方向为主。家长与航空公司确定好机票等相关事宜后,出发当天提前两小时抵达禄口机场T2航站楼出发大厅问讯处,将儿童旅客交由机场工作人员,目前除了东航、深航基地航空的旅客直接由航空公司提供服务保障外,其余乘客均由机场地服部门保障,专人负责“无成人陪伴儿童”安检、候机、登机等流程,还会在问讯处、登机口、舱门口拍照通过微信发给家长。航站楼内设有“无成人陪伴儿童”休息区,提供儿童桌椅、玩具等设施。对于行动不方便的老年旅客,机场不仅提供轮椅等设施,还在值机、安检、候机等方面提供便利。

  南站城市候机楼让旅客“空着手赶飞机”

  春运回家探亲、出门旅行,拖着大包小包赶飞机已经成为历史。南京禄口国际机场南京南站城市候机楼,使得旅客在高铁南京南站即可享受机场的航班查询、值机订座、机场巴士、行李托运等一站式服务,轻装上阵前往南京禄口机场,直接过安检就可进入候机区候机。

 

 

 

 

 

  图:春运即将开启 南京机场伴您“温暖回家路” 摄影/宁禄萱

  南站城市候机楼目前可为旅客提供八大服务:问讯服务,旅客在到达机场提前了解乘机相关规定;售票服务,发售去往机场的班车票;值机服务,旅客可在值机柜台办理航班起飞2小时前的登机牌,以及机票改签等手续;航班信息查询服务,提供前方机场航班信息发布;候机服务,候机楼内有100个宽敞舒适的座位供旅客使用,并提供饮水、洗手间、无线网络等服务;预安检服务,对旅客及行李进行到达机场前的预安检;行李托运服务,乘坐当天国内航班(除九元、春秋等廉航)的旅客最迟在航班起飞前2小时在候机楼提前办理托运行李;机场班车服务,目前南站城市候机楼到机场的旅客大巴每半小时一班,准点发车,首班车为早7点,末班车为21点,行程约半小时。

  旅客进入南京禄口机场南站城市候机楼后,首先确认航班信息,办理值机手续,打印登机牌,通过安检后,直接乘坐机场班车。有行李托运需求的旅客,行李在城市候机楼加挂行李条后交给安检人员后就可轻装上阵出行。

  春运出行高峰安检特别提醒

  机场安检部门提醒,春运期间,旅客应留出充裕时间到达机场办理相关乘机手续、接受安检检查。出发前应提前核对有效乘机证件,特别是随行儿童旅客的相关证件。对于旅客所携带的行李数量及行李体积(20×40×55厘米)超过运输标准的,需提前办理托运手续。对于超大件、易碎、贵重物品需要办理托运时,应与航空公司工作人员提前联系进行特别处理。

  除了法律明令禁止的违禁品外,还有几类春运中常见的违禁品需要特别提醒:

  1.火种类(包括各种防风、不防风的打火机、火柴、电子点烟器及任何用于生火的装置)。机场隔离区内吸烟室设有电子点烟器,为了您和他人的乘机安全,请不要携带任何火种乘机。

  2.刀具、工具等利器钝器类物品(包括您削水果皮的小水果刀、修理用的小工具等)。需要办理托运手续,不可随身携带。

  3.烟花爆竹类。既不可以随身携带也不能办理托运。

  4.充电宝等锂电池产品。不可办理托运,必须随身携带,且外包装完好无破损,标识清晰准确,额定能量需在100WH以下。

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